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B2B · NBR 16655 / RDC 9 Anvisa

Instalação e PMOC documentado para empresas em conformidade.

Dois serviços técnicos para o estabelecimento comercial: instalação de equipamento conforme ABNT NBR 16655 (abertura, expansão, troca) e plano de manutenção preventiva com relatório PMOC anual conforme RDC nº 9 da Anvisa.

Instalação técnica Planos PMOC
⚠ Alerta · RDC 9 Anvisa

Multa por descumprimento começa em R$ 2.000.

A RDC nº 9 da Anvisa exige PMOC documentado para vários estabelecimentos comerciais. Sem o plano formalizado, o estabelecimento está sujeito a autuação durante vistoria sanitária.

R$ 2.000
Multa mínima
R$ 1,5M
Multa máxima

Segmentos atendidos

Estabelecimentos com necessidade técnica específica.

Estabelecimentos comerciais com sistemas de climatização que recebem público. Aplicabilidade conforme RDC nº 9 Anvisa, ABNT NBR 16401-3 e portarias municipais de São Paulo.

SEG.01

Clínicas e consultórios

Médicos, odonto, fisio, estética, veterinários. Categoria de risco sanitário com fiscalização ativa.

SEG.02

Escritórios

Advocacia, contabilidade, agências, coworkings, startups. PMOC exigido em prédios comerciais classe A/B.

SEG.03

Restaurantes

Restaurantes, cafés, padarias, lanchonetes acima de 100m². Vigilância sanitária municipal exige documentação.

SEG.04

Lojas e salões

Lojas de rua, salões de beleza, pet shops, academias. Em alguns casos exigido pelo zoneamento.

Instalação técnica · ABNT NBR 16655

Instalação para abertura, expansão ou troca de equipamento.

Instalação de split em estabelecimento comercial é distinta da residencial: exige dimensionamento técnico (cálculo de carga térmica), cabeamento dedicado conforme NBR 5410, suporte estrutural compatível com vibração de uso intensivo e documentação para vistoria de Bombeiros (AVCB) e Vigilância Sanitária.

CENÁRIO.A

Abertura ou montagem inicial

Instalação completa em estabelecimento novo ou em reforma. Coordenação com obra civil, projeto elétrico e cronograma.

CENÁRIO.B

Expansão de área

Instalação de unidades adicionais em ambiente já operacional. Trabalho fora do horário de atendimento ao público.

CENÁRIO.C

Substituição de equipamento

Troca por falha estrutural ou fim de vida útil. Reaproveitamento da infraestrutura existente quando compatível.

CENÁRIO.D

Mudança de endereço

Desinstalação no endereço atual e instalação no novo local. Inclui transporte e teste de pressão pós-instalação.

Item técnicoEspecificação
Norma de execuçãoABNT NBR 16655 (Instalação de unidades de ar condicionado split)
DimensionamentoCálculo de carga térmica conforme área, ocupação, exposição solar e equipamentos térmicos do ambiente
Tubulação refrigeranteCobre frigorífico ASTM B280, isolamento K-Flex 9-13mm com proteção UV em trecho externo
Cabeamento elétricoDimensionado conforme ABNT NBR 5410, disjuntor exclusivo por equipamento
Vácuo profundo500 microns medido com manômetro digital antes da carga de gás
Teste de estanqueidadePressurização com nitrogênio a 300 PSI por 24 horas
Carga refrigeranteRecarga gravimétrica com balança eletrônica ±0.5g
DocumentaçãoNF de instalação + termo de garantia + ART/RRT (quando exigido)
Garantia técnica12 meses sobre mão de obra de instalação

Considerações específicas B2B

  • Obra civilCoordenação com gerente de obra para sincronizar instalação com pintura, forro e acabamentos.
  • HorárioPossibilidade de execução em horário comercial, noturno ou fim de semana sem interromper operação.
  • CondomínioConformidade com convenção: cor da condensadora, posição na fachada, ruído permitido.
  • AVCBDocumentação técnica para Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros.
  • AnvisaPara clínicas e restaurantes, integração imediata ao PMOC após instalação.

Modalidades comerciais de cobrança

Três formas de contratar a instalação conforme escopo desejado.

MOD.01 / UNIDADE

Cobrança por equipamento instalado — preço fechado por aparelho, ideal para 1 a 3 unidades.

MOD.02 / PACOTE

Pacote de instalação múltipla com desconto progressivo a partir de 4 equipamentos.

MOD.03 / INTEGRADO

Instalação + PMOC integrado: equipamentos novos entram automaticamente no plano preventivo trimestral.

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PMOC · Especificação técnica

O que está contido no relatório PMOC.

Plano de Manutenção, Operação e Controle conforme exigido pela RDC nº 9 da Anvisa. Documento técnico anual em PDF.

ItemEspecificação técnica
Norma de referênciaABNT NBR 16401-3 (Manutenção em sistemas de ar condicionado)
Fundamentação legalRDC nº 9 da Anvisa, de 16 de janeiro de 2003
Periodicidade visitaTrimestral (4 visitas/ano) ou quadrimestral (3 visitas/ano)
Cadastro de equipamentosMarca, modelo, BTU, número de série, ano, localização, responsável
Histórico técnicoRegistro de cada intervenção, peças trocadas, fotos antes/depois
Relatório de mediçõesPressões, temperaturas, vazão de ar, qualidade do ar interior
Plano de açãoRecomendações por equipamento, prazos sugeridos, custos estimados
Responsável técnicoIdentificação do profissional executante (CPF/CNPJ + assinatura)
Formato de entregaPDF anual (30 a 90 páginas conforme número de equipamentos — porte residencial e pequeno comércio)

Planos PMOC

Três níveis com desconto progressivo.

Estrutura de preço por equipamento por visita. Quanto mais splits, menor o valor unitário.

PLANO.01 / BÁSICO

Básico

Até 4 equipamentos · contrato semestral mínimo

R$ 120por equip. / visita
  • 3 visitas técnicas/ano (quadrimestral)
  • Limpeza química completa em cada visita
  • Checklist técnico por equipamento
  • Relatório fotográfico em PDF
  • Nota fiscal mensal
  • Atendimento de emergência em até 24h
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RECOMENDADO
PLANO.02 / PADRÃO

Padrão

5 a 9 equipamentos · 10% off por equipamento

R$ 108por equip. / visita
  • Tudo do plano Básico
  • Relatório PMOC anual em PDF (RDC 9 Anvisa)
  • 1 atendimento emergencial sem custo/ano
  • Cadastro técnico completo dos equipamentos
  • Suporte WhatsApp com prioridade
  • Histórico técnico digital arquivado
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PLANO.03 / PREMIUM

Premium

10+ equipamentos · 20% off por equipamento

R$ 96por equip. / visita
  • Tudo do plano Padrão
  • PMOC priorizado e detalhado por equipamento
  • 2 atendimentos emergenciais sem custo/ano
  • Visita trimestral programada (4x/ano)
  • Relatório executivo mensal para gestor
  • Análise de eficiência energética anual
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Processo PMOC · 4 etapas

Da contratação à entrega do relatório anual.

Sequência operacional padronizada. Cada cliente recebe o mesmo nível de documentação técnica.

01

Levantamento técnico

Visita inicial sem custo para inventariar os equipamentos: marca, modelo, BTU, ano, localização, estado atual.

02

Proposta + contrato

Proposta técnica com escopo, periodicidade, valor mensal e identificação dos equipamentos. Contrato digital.

03

Visitas trimestrais

Cada visita executa limpeza completa, medição de pressões, registro fotográfico, atualização do histórico.

04

Relatório PMOC anual

No 12º mês, consolidamos as visitas em PDF único conforme RDC 9 Anvisa. Pronto para apresentação em vistoria.

Case detalhado

Implementação real de PMOC do zero.

Clínica odontológica com 6 splits sem manutenção preventiva, regularizada em uma visita inicial.

Clínica · 6 splits Pompeia · março/2026 Plano contratado: PADRÃO

Clínica odontológica regulariza PMOC após autuação preventiva da Vigilância Sanitária Municipal.

Cenário inicial: 6 splits de 12.000 a 24.000 BTU em consultórios odontológicos. Última manutenção registrada havia 18 meses. Vigilância Sanitária realizou inspeção e advertiu sobre necessidade de PMOC formalizado, com prazo de 60 dias para regularização.

Diagnóstico técnico: Inspeção identificou (a) contaminação microbiana visível em 4 evaporadores, (b) dreno parcialmente entupido em 2 unidades, (c) gás R-410A abaixo do especificado em 1 unidade.

Execução: Higienização química completa com produto certificado Anvisa em todos os 6 equipamentos, recarga gravimétrica com balança eletrônica, desentupimento mecânico dos drenos.

Resultado: Conformidade técnica restabelecida em uma única manhã (4h30). Contrato Padrão iniciado no mesmo dia. Relatório PMOC parcial entregue em 7 dias.

Resultados mensurados

  • Tempo execução 4h30
  • Equipamentos regularizados 6/6
  • Conformidade técnica 100%
  • Vistoria de retorno aprovada
  • Renovação 2027 confirmada
  • NPS pós-serviço 10/10

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Proposta técnica em 24 horas úteis.

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FORM.B2B / 01

Dados do estabelecimento

Resposta com proposta técnica em até 24h úteis.

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